Conditions et accord de garantie

1. Introduction


Cette politique de garantie décrit la couverture et les limites relatives au vélo électrique vendu à l'acheteur.

2. Définitions

Acheteur : L’acheteur initial du vélo électrique.
Période de garantie : Durée pendant laquelle les composants spécifiés sont couverts.
Défauts : Défauts ou vices résultant d'imperfections de fabrication ou de matériaux.

3. Couverture de la garantie

3.1. Durée et éléments de la garantie

  1. Cadre : 48 mois à compter de la date d'achat.
  2. Pièces électroniques (batterie, contrôleur, affichage du chargeur, capteur, accélérateur) : 18 mois à compter de la date d'achat.
  3. Moteur : 15 mois à compter de la date d'achat.
  4. Transmission (RD, chaîne, BB, manivelle et cassette) : 6 mois à compter de la date d'achat.
  5. Composants (guidon, potence, tige de selle, moyeu, pédale, jeu de direction, rayons) : couverture par fabricant de composants.
  6. Pneu/Jante en alliage (Pour joint ouvert uniquement) : 6 mois à compter de la date d'achat.

3.2. Étendue de la couverture

La garantie couvre les défauts résultant d'imperfections de fabrication ou de matériaux.

4. Limitations et exclusions

  1. Usure normale Non couvert par cette garantie.
  2. Dommages causés par des sources externes Les accidents, les abus, la négligence ou les catastrophes naturelles sont exclus.
  3. Réparations ou modifications non autorisées La garantie est nulle si des modifications sont effectuées sans autorisation.
  4. Non-transférabilité Valable uniquement pour l'acheteur d'origine.

5. Faire une réclamation

Pour faire une réclamation, veuillez envoyer un courriel à service@ebikecan.ca, en indiquant la nature de votre réclamation au titre de la garantie.

6. Recours

  1. Réparation ou remplacement Les composants défectueux seront réparés ou remplacés en fonction de l'évaluation.
  2. Remboursements La politique de remboursement est valable une semaine après l'achat sur les vélos électriques de moins de 20 km

7. Avis de non-responsabilité

  1. Aucune autre garantie Cette garantie écrite est le seul accord entre l'acheteur et le vendeur/fabricant.
  2. Limitation de responsabilité Aucune responsabilité pour les dommages accessoires ou consécutifs.